ko8-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

ko8 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন ko8.org ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, বা আমাদের সেবা গ্রহণ করেন, তখন আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি ko8-এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট ব্রাউজিং, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, আর্থিক লেনদেন, গেমিং কার্যক্রম, গ্রাহক সেবা, এবং আমাদের প্রমোশনাল যোগাযোগ। ko8-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

২ তথ্য সংগ্রহ

ko8 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় তা উল্লেখ করা হলো:

ক. আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা, এবং লিঙ্গ — অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, এবং বাংলাদেশের ঠিকানা (জেলা/বিভাগ সহ)।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর; ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য; লেনদেনের ইতিহাস।
• যোগাযোগ রেকর্ড: গ্রাহক সেবার সাথে চ্যাট বা ইমেইলে আদানপ্রদান করা তথ্য।

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস ও সংযোগ তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার।
• ব্যবহার তথ্য: আপনি কোন পেজ পরিদর্শন করেছেন, কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম খেলেছেন, বাজির পরিমাণ ও ধরন।
• আনুমানিক অবস্থান: আইপি ঠিকানা থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ ও শহর স্তর)।
• সেশন তথ্য: লগইন সময়, লগআউট সময়, সেশনের মেয়াদ, এবং গেমিং কার্যক্রমের টাইমস্ট্যাম্প।

গ. তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) এবং KYC যাচাই সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য পাওয়া যেতে পারে। এই তথ্য কেবলমাত্র নিরাপত্তা ও সম্মতি নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ko8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, স্পষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের সারণিতে প্রতিটি উদ্দেশ্য ও তার আইনগত ভিত্তি উল্লেখ করা হলো:

৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ko8 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন লোকাল স্টোরেজ, সেশন স্টোরেজ) ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সাইটের সাথে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

কুকিজের ধরনসমূহ

• অপরিহার্য কুকিজ: সাইটের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট পরিদর্শনের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে — কোন পেজ বেশি পরিদর্শিত হচ্ছে, ব্যবহারকারীরা কোথায় সমস্যায় পড়ছেন। এই তথ্য সাইট উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখে যাতে পরবর্তী পরিদর্শনে পুনরায় সেটআপ করতে না হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: CSRF আক্রমণ প্রতিরোধ এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ব্যবহার করা হয়।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে — যেমন লগইন অবস্থা বজায় না থাকা।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

ko8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট পার্টনার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রদানকারীরা গেমিং সেশনের প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারেন।
• আইনগত কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুসারে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি বিরোধী সেবা: মানি লন্ডারিং ও অনলাইন জালিয়াতি প্রতিরোধে বিশেষায়িত নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীকে ko8-এর সাথে একটি ডেটা প্রসেসিং চুক্তিতে আবদ্ধ হতে হয়, যেখানে তারা আপনার তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা দেয় এবং তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য থাকে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় ko8 শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদানপ্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক বিবরণ) উন্নত এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দ্বারা সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (২FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ ব্যবস্থা সক্রিয় করা যায়।
• সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশের লগ সংরক্ষণ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ko8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে, কারণ এটি আইনগতভাবে প্রয়োজনীয়। KYC নথিপত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩ বছর পর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার করা হলে সংশ্লিষ্ট তথ্য যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলা হয়।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকার

ko8-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং আমরা তা মেনে নিতে বাধ্য।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার রয়েছে।
• সম্মতি প্রত্যাহার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

৮ যোগাযোগ ও নীতি পরিবর্তন

নীতি পরিবর্তন

ko8 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অথবা সাইটে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরা হবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং যেকোনো উদ্বেগ দ্রুত সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।